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网宿助力喜马拉雅发展进入快车道

发布时间:2017-01-10 打印 字号:TT

        今年5月,自马东携“奇葩天团”辩手独家登录喜马拉雅FM后,“跟着龚琳娜学唱歌”、“每天听见吴晓波”等栏目也广受欢迎。随着知识狂欢节的到来,越来越多的知识创业者选择喜马拉雅FM作为分享平台。喜马拉雅FM是中国知名的音频分享平台。自2013年成立以来,喜马拉雅实现了年均200%的增速并保持高增长的态势。
         从10到600,业务快速发展带来巨大挑战
        三年前,喜马拉雅刚成立时只有8位员工和10台服务器,而现在已经拥有150名员工和分布在上海的两个大型机房的600台服务器,网站及APP月活跃用户4000多万,日活跃用户高达1000万。这三年的质变性增长时刻考着后台IT系统的支撑能力。
喜马拉雅是一家以音频内容分发为主营业务的公司,海量内容涵盖多元化领域,上千万条声音。这些音频内容除了PC端和移动端的用户收听,也能通过智能硬件和车载产品来传播。随着越来越多终端的接入,后台支撑的IT系统也遇到一系列的考验。
喜马拉雅副总裁陆栋栋谈到,“做音频内容分发首先要解决是网络拥堵和带宽限制,其次是南北网络互通以及域名劫持等问题。这些问题都严重的影响用户体验。作为一个音频内容站点,如果给用户带来的第一次体验不好,用户就可能抛弃这个平台。因此,在喜马拉雅发展的这三年里,IT部门的主要精力就是去解决这个问题,避免由于体验不好而影响业务发展。同时也要综合成本来考虑做好音频内容的分发。喜马拉雅克服了许多问题和挑战,赢得了用户的信任、得到市场的认可。在这个过程中,网宿一直给喜马拉雅提供非常好的支持和服务。”
      1000万用户,网宿为客户体验保驾护航
        对于喜马拉雅这样的音频内容分发平台,其特点是用户量大、内容多、且终端的接入类型和方式也在不断的扩充,用户覆盖全国不同区域。如果单纯依靠自己做内容分发,不但成本高昂,而且部署周期长。选择一家专业的CDN服务商来支撑平台的内容分发成为不二之选。因此,在喜马拉雅发展之初,就开始与多家CDN厂商接触,通过服务和数据对比,最终选择了网宿科技。
        陆栋栋谈到,“如果IT服务出现纰漏且长时间得不到修复,喜马拉雅是完全不能接受的。通过综合评估,喜马拉雅最终选择了网宿。通过这三年的合作,网宿充分证明了自己的实力,我们也非常满意。”
        网宿针对喜马拉雅的业务需求,提供了静态内容加速和动态内容加速服务以及各项增值服务。分发内容会有时会面临被劫持的威胁,网宿会积极响应,快速帮喜马拉雅解决问题。对于付费内容,需要进行定制化CDN应用开发时,网宿会主动配合喜马拉雅来完成。为了让喜马拉雅的IT部门更好的了解业务,网宿每个季度都会专门安排技术人员与喜马拉雅进行面对面的沟通,展示服务优化情况、链路优化情况,不断提升客户的体验。就这点来说,之前合作过的厂商都没有提供过这样周到的服务。
        据陆栋栋介绍,“当前90%以上的内容分发都由网宿的CDN平台来完成,为了保证更好的效果,我们的数据会直接和网宿的CDN平台对接,换句话说,就是我们和网宿之间不需要人工沟通,直接把数据提供给网宿,网宿针对我们的节点、链路做优化。同时,在我们的客户端里也存有网宿的CDN节点信息,这样我们也可以针对网宿的节点做一些优化调度。”可以说,通过三年的密切合作,喜马拉雅与网宿已经建立了非常密切的关系,网宿以专业的态度和优质的服务赢得了喜马拉雅内部的一致认可,使双方更加有信心加深未来的合作。
         3年磨合,为双方进一步深化合作奠定基础
        对于与网宿未来的合作,陆栋栋谈到,“从上游的内容版权到下游平台分发,以及进行包括智能终端、车载终端的多终端的业务拓展尝试,喜马拉雅要打造的是整个音频内容生态产业链,而不只做一个音频内容分发平台。”陆栋栋还介绍,为了进一步提升用户的音频体验,喜马拉雅正在构建大数据中心,利用大数据技术,包括机器学习和数据挖掘技术来分析用户的喜好,并进行智能化的内容分发,帮助用户更快地找到自己喜欢的内容。这些服务的实现不仅依赖于CDN,还需要云计算、大数据、云安全方面的支撑。在喜马拉雅的业务不断扩展和延伸的同时,喜马拉雅未来会需要网宿提供更多的服务来保障整个战略的顺利推进。
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